Pomoc můžete poskytnout jen tomu, kdo o ni stojí. První podanou pomocnou ruku muž bez domova odmítl, druhou už naštěstí nikoli.
Do prodejny Albert na Černém Mostě vyjížděla ve středu dopoledne hlídka strážníků prověřit problémy s osobou bez domova. Podle ostrahy prodejny se měl muž od rána opakovaně dožadovat zahřátí v prodejně. Byl viditelně promrzlý, ve špatném zdravotním stavu, proto mu přivolali záchrannou službu. Převoz do nemocnice však odmítl. O několik hodin později se do prodejny znovu vrátil, proto se s žádostí o pomoc obrátili tentokrát na strážníky. Stav muže oblečeného jen do džín a lehké bundy byl skutečně tristní. Byl promrzlý, neschopen chůze, nemluvil, jen něco nesrozumitelně mumlal. Strážníci ho zabalili do izotermické fólie a posadili na karton, který zajistili pracovníci prodejny. Hlídka se spojila s Centrem sociálních služeb Praha, se kterým dlouhodobě městská policie spolupracuje. Muže si následně převzal intervenční tým a odvezl ho do denního centra.