První pomoc poskytli strážníci z Prahy 14 muži, který upadl ze schodů a zůstal pod nimi nehybně ležet. Záchranáři ho následně převezli do nemocnice.
Při kontrole vnitřních prostor ve stanici metra Hloubětín spatřila hlídka městské policie muže, který scházel ze schodů do metra. Při tom ztratil rovnováhu a spadl asi z deseti schodů a poté zůstal nehybně ležet. Strážníci k němu okamžitě přiběhli. Muž dýchal, ale byl v bezvědomí a navíc z něj byl cítit alkohol. Hlídka kontrolovala jeho životní funkce a před příjezdem záchranářů nabyl vědomí. Čtyřicetiletý muž skončil v jedné z pražských nemocnic.